美联航限制AI代理订票 CEO直言“不想再多一个中间商”

当一众科技公司试图让AI代理包办搜索、比价和下单时，航空公司也开始加入“ 给AI定规矩 ”的队伍中。 美国 联合航空 周三宣布，将采取措施限制未经授权的第三方个人AI代理或助手访问其服务，涉及自有数字平台，以及通过旅行社和聚合平台进行的间接访问 。美联航称，此举旨在保护旅客账户、敏感信息及交易安全，并防范自动化操作可能带来的合规风险。 （来源：美联航官网） 据悉，AI代理仍有途径向消费者展示美联航的航班选择和价格，但将无法在其网站上代为完成交易。美联航表示， 目前来自AI代理的订票量还不多，其后台技术系统能够区分个人旅客、传统旅行社和AI代理等不同订单来源 。 安全与商业双重考量：不想再多一个中间商 美联航对这一技术的顾虑，首先集中在账户安全和操作可靠性上。公司认为， 旅客向第三方AI助手交出账户凭据，可能暴露敏感信息；自动化操作还可能导致非预期购票、修改账户信息或使用里程。 此外，美联航

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